Declarație de confidențialitate privind protecția datelor cu caracter personal aplicată pe site-ul www.floaredemai.ro
Vă invităm să vă informați cu privire la politica noastră de confidențialitate care include scopurile noastre cu caracter comercial. Dacă aveți alte întrebări suplimentare despre accesarea sau corectarea datelor personale vă rugam să ne contactați.
Site-ul web www.floaredemai.ro aparține și este administrat de către PFA Baciu Ioana Lacramioara numit în continuare “PROPRIETAR”, se conformează normativelor regulamentului GDPR (Regulamentul General pentru Protecția Datelor) în colectarea și procesarea datelor cu caracter personal de la vizitatorii site-ului mai sus menționat, numiți în continuare “UTILIZATORI / UTILIZATOR”.
Prin “regulament” se înțelege legea uniformă la nivel european la care face referire, iar prin date se înțeleg datele personale ale utilizatorilor. GDPR trebuie respectat de orice persoană juridică care comercializează produse sau servicii persoanelor cetățeni ai UE. Mai multe informații despre regulamentul GDPR puteți afla de pe pagina http://www.dataprotection.ro/ sau de pe portalul european https://www.eugdpr.org/.
Colectarea și procesarea datelor cu caracter personal prin intermediul site-ului www.floaredemai.ro, se realizează exclusiv în scopurile comerciale stabilite mai jos:
-în vederea comunicării unei oferte comerciale cu privire la produse sau servicii prezentate pe site, către utilizatorii care au solicitat explicit informații comerciale prin intermediul formularelor sau datelor de contact prezente pe site;
-pentru trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice, prin e-mail, dar numai cu acordul suplimentar și explicit pentru această acțiune;
Datele considerate cu caracter personal colectate pe acest site sunt: nume și/sau prenume, număr de telefon, localitate, adresă de email, numele companiei pe care utilizatorul o reprezintă, adresă IP. Prin completarea datelor în formulare și efectuarea acțiunilor de bifare explicită a căsuţelor de confirmare, utilizatorul şi-a dat un consimţământ liber exprimat, informat și direcționat către prezenta declarație de confidențialitate. Atunci când se prevede necesitatea acceptului explicit vă va fi prezentat un buton / control care să vă ofere posibilitatea de a vă exprima acordul sau refuzul în mod corespunzător.
Consimțământul nu este o precondiţie pentru stabilirea unei relații comerciale și nu creează nici un fel de obligații contractuale.
Acest site este securizat HTTPS în transferul informației dintre server și utilizatori. Toate formularele incluse în acest site NU stochează public datele cu caracter personal, ci le transmit prin intermediul serviciilor de email către proprietar. Aceste date transmise prin email, pot fi stocate conform legislației în vigoare de terțe părți precum furnizorii de legături internet, rețele locale, găzduire email. Alte metode de colectare a datelor personale nu mai există în acest site.
Datele cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site pot fi stocate în sisteme informatice interne deținute de proprietar în vederea elaborării unei oferte comerciale sau pentru îndeplirea unor obligații legale / contractuale (facturare, urmărire plăți, livrare, garanție, etc). Proprietarul se obligă de a gestiona datele stocate în conditii de siguranță și numai pentru scopurile comerciale specificate.
FLOARE DE MAI poate furniza anumite date cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site, altor operatori (furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plată/bancare) cu care se află în relații de parteneriat, dar numai în baza unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai în scopurile menționate prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare.
Conform Legii nr. 677/2001 utilizatorul beneficiază de dreptul de acces, intervenție asupra datelor, dreptul de solicita ștergerea tutror datelor cu caracter personal din sisteme informatice interne deținute de proprietar, iar în acest sens vă puteți adresa cu o cerere scrisă către contact@floaredemai.ro. Fiecare comunicare comercială de tip newsletter și/sau alertă periodică prin e-mail pentru care utilizatorul și-a exprimat în prealabil acceptul, este însoțită de posibilitatea explicită pentru dezabonare și ștergerea datelor personale folosite în acest tip de comunicare.
“Cookie” este denumit un fișier text pe care un site îl plasează pe dispozitivul utilizatorului cu scopul de a colecta informații despre activitățile pe site sau pentru facilitarea anumitor funcții din site. Acest site folosește cookie-uri de la terțe părți pentru a personaliza conținut și anunțuri, pentru marketing online bazat pe comportamentul vizitatorilor și pentru a analiza traficul. Prin folosirea cookie-urilor se urmăreşte furnizarea unei experiențe cât mai bună de navigare și anunțuri publicitare adaptate nevoilor și interesului fiecărui vizitator.
Cookie-urile folosite pe acest site pot proveni de la terți furnizori de servicii precum: Google, Facebook, DoubleClick, Trafic.ro, Majestic Seo, Hotjar, SEOmonitor, Cpanel.
Cum puteți controla cookie-urile?
Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după cum doriți – pentru detalii, consultați site-ul aboutcookies.org. Puteți șterge toate cookie-urile din calculatorul dumneavoastră și puteți seta majoritatea browser-elor să blocheze plasarea acestora. Dacă faceți acest lucru, este posibil să fiți nevoit să setați manual unele preferințe, de fiecare dată când vizitați site-ul. De asemenea, s-ar putea ca unele servicii sau opțiuni să nu funcționeze.
FLOARE DE MAI poate schimba declarația și politicile de confidențialitate din când în când și încurajează utilizatorii să verifice această pagină. Continuarea utilizării site-ului www.floaredemai.ro după orice modificare în Declarația de Confidențialitate va reprezenta acceptul dumneavoastră tacit.
TERMENI SI CONDITII
FLOARE DE MAI – reprezinta denumirea comerciala a PFA Baciu Ioana Lacramioara cu sediul in Cluj-Napoca, str.Sobarilor, nr.38A, avand numar de ordine in Registrul Comertului F12/1596/2022 si C.U.I. 46924654.
Utilizator – orice persoana fizica cu varsta peste 16 ani sau persoana juridica , care o data cu finalizarea procesului de ACCESARE , NAVIGARE si VIZIONARE PE SITE, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Site – site-ul online numit WWW.FLOAREDEMAI.RO
Bunuri si Servicii – orice produs/serviciu listat pe Site
Review – evaluare scrisa facuta de Cumparator in urma experientei personale dupa achizitionarea unui bun de la FLOARE DE MAI.
Document – prezentele Termene si Conditii.
Comunicare Comerciala – orice tip de comunicare ce contine informatii despre produse similare celor vizionate deja, informatii cu privire la promotii existente in Site prin intermediul mesajelor trimise: e-mail, whatupp, etc.
2.Documente Contractuale
Prezentele Termene si Conditii.
3.Limitarea raspunderii
Cumparatorului ii este interzisa copierea, distribuirea, modificarea si/sau includerea unui continut in orice alt context decat cel original intentionat de FLOARE DE MAI, precum si vanzarea si distribuirea unor materiale realizate prin reproducerea si modificarea continutului, decat cu acordul scris al FLOARE DE MAI .
Cumparatorul poate copia si utiliza continut numai in scopuri non-comerciale si/sau personale, doar daca acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
Continutul transmis catre Cumparator sau utilizator prin mijloace de comunicare telefonice sau electronice sau dobandit de acesta prin accesarea site-ului si/sau vizualizarea si vizitarea acestuia, nu reprezinta o obligatie contractuala din partea FLOARE DE MAI.
4.Confidentialitate
FLOARE DE MAI pastreaza confidentialitatea informatiilor furnizate de catre Cumparator. Cumparatorul nu poate face nici o declaratie publica, comunicat de presa sau sa dezvaluie in orice alt mod catre terte parti informatii privitoare la comanda/ contract, numai cu acordul scris al Vanzatorului.
Prin transmiterea de informatii prin intermediul acestui site, Cumparatorul ofera Vanzatorului acces nerestrictionat la acestea. De asemenea, acesta are dreptul de a le modifica, reproduce, transmite, distribui si folosi in interes propriu. FLOARE DE MAI nu va avea obligatii cu privire la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificatii in acest sens.
Cumparatorul se poate dezabona in orice moment de la comunicarile comerciale pentru care si-a dat acordul, comunicari ce contin informatii privitoare la oferte sau promotii, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in comunicarile comerciale primite de la Vanzatorului sau prin contactarea Vanzatorului.
Datele Cumparatorului vor fi utilizate pentru efectuarea de cercetari de piata si sondaje de opinie. Aceste informatii nu vor fi utilizate in scopuri publicitare, ci doar in cele mentionate mai sus. Raspunsurile Cumparatorului la sondajele de opinie si cercetarile de piata nu vor fi asociate cu identitatea acestuia si nici publicate.
6.Contract
Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul semnarii lui de catre Cumparator, prin intermediul postei electronice, SMS sau fizic.
Oricare dintre pachetele comandate, orice fel de comanda facuta va avea la baza un contract de prestari servicii si o anexa de contract cu serviciile dorite. Acesta se poate completa personal la atelier sau online.
Semnarea documentelor online se va face in urma unei comunicari intre noi si client telefonic, pe mail sau whatupp sau chat retele de socializare. Se va intocmi o cerere de oferta la care se va raspunde cu oferta de servicii din partea floaredemai.ro, aceasta urmand sa fie confirmata si /sau modificata de catre client. Oferta ce se va numi anexa de servicii parte din contract si impreuna cu plata unui avans, numerar sau prin transfer bancar, si semnarea acestor documente, se va intocmi documentatia necesara si se va considera comanda ferma si prompta. Documentatia se va transmite prin e-mail semnata si stampilata de ambele parti.
În cazul solicitării anulării de către Cumpărător a unei comenzi înainte de data livrării, din alte motive decat cauze naturale majore( ex. Epidemie mondiala,Pandemie) comanda facuta si care are la baza obligatoriu un contract si o anexa de servicii la contract, acestuia NU i se va returna avansul. Clauza este valabila si este parte integrata in contract.
De asemenea, vom respecta prevederile Ordonanţei Guvernului nr. 34/2015 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, prin care (numai în condițiile actului normativ menționat) aveti dreptul ca în termen de 14 zile de la semnarea contractului să va retrageți din prezentul contract printr-o cerere scrisa catre contact@floaredemai.ro caz in care avansul va fi returnat integral cumparatului.
Clientul, inainte de semnarea contractului va lua cunostiinta de aceaste clauze si nu numai.
Conform OUG 34/2014 buchetele şi aranjamentele ce contin flori naturale vândute de site-ul www.floaredemai.ro nu se returnează fiind încadrate la categoria produse perisabile.
6.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea solicita acest lucru printr-un email pe adresa contact@floaredemai.ro
6.7 Plata serviciilor conform acestor Termeni și Condiții se poate prin două modalități simple:
Vanzatorul are dreptul de a modifica periodic Termenele si Conditiile site-ului. In acest caz, Vanzatorul va afisa pe site versiunea modificata a documentului, prin urmare, Cumparatorul este rugat sa verifice periodic continutul documentului in cauza.
7. Scrierea de review-uri
In sectiunea “Review”, Cumparatorii pot scrie informatii atat pozitive, cat si negative, cu referire la modul de utilizare a unui produs, precum si la caracteristicile acestuia.
Dupa inregistrarea unui anumit review, Vanzatorul are dreptul de a utiliza, reproduce, modifica si adapta informatiile respective.
La scrierea unui review se vor evita informatii legate de pret sau oferte promotionale deoarece acestea se pot schimba.
Cumparatorii care vor inscrie review-uri sunt rugati sa utilizeze doar limba romana si sa foloseasca un limbaj adecvat, LIPSIT DE INJURII.
De asemenea, acestia trebuie sa se asigure ca informatiile scrise sunt corecte si realiste si sa respecte drepturile de autor, de licenta, de proprietate, publicitate sau de marca comerciala.
Cumparatorii care vor atasa fisiere foto sau video la inscrierea unui review, se vor asigura ca fisierele incarcate fac referire la produsul pentru care se scrie review-ul, ca nu contin violenta sau limbaj licentios, ca nu contin informatii legate de alte persoane si ca nu contin URL-uri catre alte site-uri care desfaoara aceeasi activitate comerciala ca a Vanzatorului.
Cumparatorul nu trebuie sa furnizeze datele personale si sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre Vanzator.
Pentru a comunica cu Vanzatorul, Cumparatorul nu va folosi review-ul, ci va folosi datele de contact ale Vanzatorului, regasite pe site.
8. Legea aplicabila. Litigii
Drepturile si obligatiile utilizatorilor si administratorului site-ului, prevazute de Termene si Conditii, sunt in conformitate cu legea romana in vigoare.
Orice litigiu aparut intre Vanzator si Cumparator, se va rezolva pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi solutionate de catre instanta judecatoreasca.
FLOARE DE MAI – Site online
FLOARE DE MAI lucreaza zilnic sa ofere cele mai bune oferte
FLOARE DE MAI nu poate garanta calitatea culorilor din imagini si nu isi asuma responsabilitatea pentru toate informatiile afisate pe site, dar lucreaza zilnic sa iti ofere cea mai buna experienta.
Imaginile au un caracter informativ si pot contine alte produse sau accesorii care nu se regasesc in oferta.
Preturile, stocurile si informatiile produselor se pot modifica fara o notificare prealabila.
ANPC